Het bestuur van SCO R’IJssel vindt dat op het moment dat er reden is tot klagen de communicatielijn zo kort en helder mogelijk moet zijn. In eerste instantie dient de klager zich richten tot de leerkracht en/of directeur in kwestie.

De klachtenprocedure is een wettelijk instrument dat alleen wordt ingezet als de normale communicatieprocedure tekort schiet.

Schoolcontactpersoon

Iedere school van SCO R’IJssel heeft een eigen schoolcontactpersoon.
Op onze school is dat Esther van Tilborg en Liesbeth van Foeken.
De schoolcontactpersoon is toegankelijk voor alle betrokkenen bij de school. De betrokkenen zijn onze leerlingen, ouders/verzorgers van onze leerlingen en al onze personeelsleden. De schoolcontactpersoon gaat in vertrouwen om met zijn/haar taak en hij/zij is alleen verantwoording schuldig aan het bevoegd gezag  (bij ons wordt het bestuur vertegenwoordigd door de bovenschools directeur).

Vertrouwenspersoon

De stichting heeft een vertrouwenspersoon in dienst. Elke schoolcontactpersoon kan u met de vertrouwenspersoon in contact  brengen. Ook kan de klager rechtstreeks contact opnemen met de vertrouwenspersoon. Onze vertrouwenspersoon is de mevr.  Patricia van Megen, bereikbaar via IJsselgroep Doetinchem, tel.nr. 0314-374141.

De vertrouwenspersoon bemiddelt tussen klager en aangeklaagde. Daarnaast begeleidt de vertrouwenspersoon de klager en/of verwijst naar de klachtencommissie of naar politie/justitie.

Klachtencommissie De Liemers

Onze stichting is aangesloten bij de klachtencommissie De Liemers, de voorzitter is de dhr.  P.C.L. van Breemen . Bij binnenkomst van de klacht (bij de commissie) beoordeelt de commissie of de klacht gegrond is. De Klachtencommissie informeert het bevoegd gezag en geeft het bevoegd gezag een advies over de afhandeling.
Het bevoegd gezag stelt de klager en de aangeklaagde op de hoogte van het advies van de klachtencommissie en deelt haar eigen oordeel mee.

In geval van misdrijf is het bevoegd gezag verplicht aangifte te dien bij de officier van justitie.
Als er sprake is van een zedenmisdrijf is het bevoegd gezag verplicht contact op te nemen met de vertrouwenspersoon.

Contact

Correspondentie voor de klachtencommissie kan gezonden worden naar het secretariaatsadres :

BOZ
Mercurion 36
6903 PZ Zevenaar
telefoon 0316-341618.

De klachtenregeling van De Liemers is te vinden op de website www.wsnsdeliemers.nl onder de knop ‘zorgmap’ en protocollen.